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寶德優秀應用案例丨《計算產品可服務性指標體系白皮書》解讀

時間：2022-09-30來源：本站

為聚焦產業發展狀況及趨勢，共同分享聯盟豐碩成果，匯集重點行業優秀應用案例，為行業和用戶提供價值參考和前瞻指引，持續推動綠色計算技術創新與產業生態的繁榮發展，由綠色計算產業聯盟GCC主辦、中國電子技術標準化研究院（CESI）、中國電子工業標準化技術協會（CESA）協辦的“綠色計算產業聯盟白皮書及標準成果發布會”已隆重舉辦。發布會上重磅發布《綠色計算產業發展白皮書》和《計算產品可服務性指標體系白皮書》2部白皮書成果。

歡迎持續關注《計算產品可服務性指標體系白皮書》解讀的系列文章，本期為您帶來來自寶德的《計算產品可服務性指標體系白皮書》應用的優秀案例！

（一）應用范例

在智能數字時代，計算產業硬件產品的多樣性，包括CPU 、GPU平臺的多樣性，由此帶來服務器的硬件產品出現多平臺、多形態、多配置等特點，給產品的通用性帶來挑戰。硬件產品跨平臺、跨形態的適用性困難，從而造成硬件配件專一，配件品類繁多，導致維護性和可服務性受到不利影響。目前國內還沒有計算產品可服務性相關的體系和設計標準用來提升服務器的可服務性硬件設計，《計算產品可服務性指標體系白皮書》是計算產品可服務性標準的很好參考和起點。

作為領先的IT產品和解決方案提供商，寶德參與編制完成了《計算產品可服務性指標體系白皮書》，并提出從服務器的硬件設計、設備管理接口到整機設計都將可服務性作為產品設計開發中的重要設計原則。

硬件設計

在通用服務器可以分為存儲區域、風扇模組區域、計算節點區域和后窗IO/電源，如圖所示：

參考可服務性的體系，可以具體細化定義服務器每個區域的可服務性參考基準，以及可服務性的未來發展路標等，根據每個區域的可服務性的基本基線，來具體設計服務器產品，可實現國內服務器產品的可服務性持續提升。

以風扇區域為例，寶德計算定義了具體的基準故障模式，在服務器的設計的前期就把可服務性考慮進去。支持故障模塊可熱插拔維護。實現這個特性需要硬件支撐，比如風扇熱插拔線路，增加模塊故障采集線路，在系統中保存風扇模塊的具體信息，增加FRU信息，如風扇的類型廠商編碼，還有整機設計支持N+1風扇策略，BMC支持風扇模塊故障告警，根據故障類型，等級上報故障。在故障產生后，維護人員根據BMC收集的模塊故障信息，可以快速的給用戶提供建議，包括故障定位、解決方案等，并輸出報告。

管理接口

服務人員在現場對計算設備進行維護管理的時候，因為收集日志過程使用的入口繁多，分析日志對人員技能要求高，人工閱讀日志效率低下，往往現場并不能完成分析過程，而會把日志再次傳遞給后方進行日志分析，這樣維護管理的效率和及時性都受到影響。《計算產品可服務性指標體系白皮書》指出產品可服務性的階段在交付與EOS之間，詳細的列出了各種場景下涉及的可服務性指標提升點，以上寶德計算遇到的問題場景屬于故障處理的日志搜集、故障分析部分，針對這一可服務性的困難，寶德計算設計開發了日志維護工具，用于一鍵搜集維護設備的日志并做分析，然后提供分析診斷結果。

該維護工具解決非集中式管理的場景下維護困難的問題：

日志一鍵收集能力：在獲得授權后，可以收集OS和BMC日志，未來還可以擴展到運行于OS之上的更多應用級日志收集；

自動分析：收集日志后可以自動分析日志，并根據既定的模板，給出初步故障判斷；

打包日志：對于不能自動分析的日志進行整理打包，傳給二級技術維護人員進行分析；

批量處理：對于接入的設備可批量操作。

該工具在同最近一款產品同步發布，經一線管理維護人員試用效果良好。通過對服務過程中的問題不斷的迭代演進，能識別的日志問題的覆蓋率越來越高，極大提升了服務人員現場維護效率。

整機設計

寶德計算早期的服務器上蓋的開蓋設計是采用按扣，上蓋通過卡扣結構勾住機箱內側壁的銷釘結構來實現固定。開啟上蓋時，需同時用兩只手按住按扣往后推，操作不方便而且需要操作人員力氣較大，給現場維護造成了困擾。經過一線服務人員反饋后，DFS基線加入結構設計的開蓋設計要求，即上蓋設計時優化原有的設計，采用新的開蓋鎖固定方式。新的設計采用可活動的按鈕鎖，固定到上蓋上，通過機箱內部的導向銷來實上蓋的開啟與閉合。如下圖所示：

經過改進后，機箱蓋開操作簡單方便，極大方便現場維護人員涉及開蓋的操作維護。

上面是寶德計算服務器產品的部分可服務性能力，可服務性的設計是在技術發展和市場需求的驅動下不斷迭代優化的過程，寶德計算將持續地改進產品的可服務性，為客戶和市場提供方便部署、管理和維護的產品。

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